Domande frequenti

In questa sezione del sito Prandi Asce, puoi trovare alcune risposte alle domande più frequenti. Nel caso ti servissero altre ulteriori informazioni, puoi contattare il nostro servizio clienti alla mail info@a-prandi.it. Il servizio assistenza è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 17.00
Perché scegliere le asce Prandi?
La Prandi Asce è specializzata nella fabbricazione di attrezzi da taglio, quali asce, accette, cunei e mazze spaccalegna. Grazie alla nostra passione siamo, tra le poche aziende in Europa, che vantano una così vasta gamma di attrezzi forestali da spacco con oltre 150 modelli di asce ed accette.
Che differenza c'è tra le asce "classic finnish" (lettera C) e "traditional swedish" (lettera T)?
Entrambe sono costruite con acciaio al carbonio C40/45, temprate e con lama lucidata. Nel primo caso la testa dell'ascia viene completamente lucidata; mentre nel secondo caso viene lasciata la finitura grezza ottenuta dalla fase di forgiatura.
Come scegliere il giusto manico di ricambio?
manici ricambio lunghezza fino a 60 cm (CLICCA QUI)
manici ricambio da 60 cm (CLICCA QUI)

Cerca il codice della tua ascia sotto le immagine "manico di ricambio + nome e codice prodotto".

Esempio: 7.301 manico di ricambio picozzino 3.001

Clicca sul manico di ricambio. Qui dovrai selezionare il manico di ricambio sulla base di 3 variabili:
  • Adatto per (peso della testa dell'ascia, fondamentale per la scelta del corretto manico)
  • Lunghezza manico (se disponibile in più lunghezze)
  • Materiale manico (se disponibile in più materiali)



Come leggere i nostri codici prodotto:

3.001.06
dove:
3= categorie asce
001= modello ascia
06= peso della testa dell'ascia (600 grammi)*

*NB per trovare il giusto manico di ricambio devi trovare nella tabella la compatibilità con il peso della testa della tua ascia. A volte lo stesso manico può essere adatto per più pesi. In questo caso il codice avrà il seguente formato:
Esempio 3.001.03 / 04 / 05 / 06 (adatto per teste 300gr / 400gr / 500gr / 600gr)
Come scegliere il giusto proteggi lama?
Visita la pagina dei foderi (CLICCA QUI)

Una volta selezionato il modello, dovrai scegliere nella tabella (colonna "adatto per") il codice della tua ascia. Non tutti i modelli si adattano a tutti i tipi d'ascia.



Come leggere i nostri codici prodotto:

3.001.06
dove:
3= categorie asce
001= modello ascia
06= peso della testa dell'ascia (600 grammi)*

*NB per trovare il proteggi lama corretto devi trovare nella tabella la compatibilità con il peso della testa della tua ascia. A volte lo stesso proteggi lama può essere adatto per più pesi. In questo caso il codice avrà il seguente formato:
Esempio 3.001.03 / 04 / 05 / 06 (adatto per teste 300gr / 400gr / 500gr / 600gr)
Manici linea Special Edition
Tutti i manici della collezione SPECIAL EDITION sono in legno hickory sublimati con stampa grafica personalizzata: camouflage, carbonio e radica. La sublimazione funge da rivestimento protettivo del manico e ne facilita la pulizia.
Sui manici sublimati non è necessario utilizzare impregnanti/olio di lino.
Come conservare le nostre asce
Suggeriamo sempre ai nostri clienti di conservare le nostre asce con il proteggi lama, in un luogo non troppo secco e lontano dalla portata dei bambini. Il legno del manico, essendo vivo, cambia la sua forma in base al clima. Un ambiente troppo secco rischia di ridurre le sue dimensioni e quindi si allenta e la testa inizierà a dondolare. In questi casi, consigliamo di riporre la propria ascia in una bacinella d'acqua, specialmente prima dell'uso. In ogni caso per garantire una maggiore resistenza è possibile aggiungere cunei di legno ed in ferro nell'occhio dell'ascia.
Il peso del prodotto indicato nella tabella comprende anche il manico?
I pesi indicati nelle tabelle prodotto si riferiscono al solo peso della testa.

I manici compresi tra i 33 e 40 cm si attestano intorno a un peso di 150gr.
I manici tra i 60 e 90 cm intorno ai 500gr.
Foto immagini shop
Le immagini fornite sul sito sono a titolo esemplificativo per forma e modello. La marchiatura con logo Prandi può avvenire in punti differenti sulla testa dell’ascia, come anche sul manico.  La variazione dipende dai lotti di produzione. Se avete richieste particolari, suggeriamo di aggiungerle nelle note dell’ordine. Il reparto produzione farà di tutto per rispondere positivamente alla richiesta. Anche la colorazione delle differenti sublimazioni dei manici potrebbe variare nei diversi lotti di produzione.
Mi devo registrare per comprare le asce Prandi?
Si, una volta che hai aggiunto al carrello la tua ascia/asce, potrai registrarti come nuovo utente oppure loggarti con tua user e password.
Metodi di pagamento supportati
I metodi di pagamento accettati sono tramite carta di credito, carta di debito, Paypal.

Per quanto riguarda PayPal, non è necessario avere un conto sulla piattaforma. Per acquistare basta seguire i seguenti 3 passaggi:
1.    Cliccare sul pulsante “PAGA CON UNA CARTA”
2.    Inserire un indirizzo e-mail valido
3.    Spegnere la spunta in alto a destra “SALVA I DATI E CREA UN CONTO PAYPAL”

In questo modo potrai pagare direttamente con la tua carta di credito/debito senza avere un conto Paypal
In che modo ricevo la fattura?
La fattura ti verrà inviata direttamente all’indirizzo mail che riporti in fase di registrazione. Per le aziende italiane la fattura sarà inviata regolarmente a mezzo SDI.
Quanto costa la spedizione?
Il costo di spedizione dipende dalla destinazione della merce. Durante la fase finale dell'ordine (dopo aver inserito tutte le informazioni necessarie), potrai vedere tu stesso l’ammontare delle spese di spedizione e di eventuali altri oneri aggiuntivi (IVA).
È possibile inserire un indirizzo diverso di spedizione?
Sì, l'indirizzo per la fatturazione può essere diverso dall'indirizzo di spedizione. Durante la registrazione è possibile inserire entrambe i dati. In caso di riordino, potrai aggiornare i tuoi dati di spedizione e fatturazione se necessario.
In quanto tempo ricevo la merce?
La merce ordinata sul nostro shop online sarà spedita in massimo 7/10 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. Non appena la confezione viene consegnata al corriere riceverai una mail con il numero di tracciamento per seguire tu stesso la spedizione. 
È possibile effettuare ordini come azienda?
Naturalmente, durante la registrazione è possibile scegliere tra account privato o account aziendale. Se si sceglie l'account aziendale, sono necessari tutti i dati, incluso il numero di partita IVA. Se l'utente non è in grado di fornire queste informazioni, la vendita sarà gestita come vendita a privati. Eventuali costi aggiuntivi per la corretta emissione della fattura, saranno addebitati al cliente.
Come funzionano eventuali codici sconto?
Se disponi di un codice sconto, è possibile usufruirne durante l'acquisto sul nostro sito. Nel tuo carrello, prima del pagamento, inserisci nell'apposito box il codice e clicca su applica. In automatico il totale si aggiornerà con il nuovo sconto.